友善职场
劳资沟通
力成科技重视同仁声音,提供各种沟通管道以促进劳资双方之沟通协调,深入了解员工对管理与福利制度之满意度,维持良好的劳资关系,并让同仁可放心的在无报复的友善环境中表达自己的意见。除了预防劳资纠纷发生并将其降到最低,积极的透过沟通管道、劳资会议及全区福委会,针对特定议题反映同仁的建议及看法,与公司达成共识,创造劳资和谐幸福的工作环境。
全方位沟通管道
我们建构全方位的沟通管道,多元、双向、开放的反映机制,透过落实员工沟通、意见的传达,使同仁的心声得以有效被处理及回复。同时为了让沟通管道的运作能展现成效,我们制定了「沟通作业管理程序」及「社会责任沟通作业管理程序」,来落实沟通管道的管理。
我们随时关心及倾听同仁的各种声音,不论具名或匿名反映,均以公正、保密、迅速的处理过程,解决同仁的疑惑,2018年新增建置「再反映管道」,让反映的事件可更客观及更完善的处理,来强化良好劳资关系的建构。
申诉流程
全方位沟通管道
员工满意度调查
为持续提升员工福祉与工作环境质量,本公司于2024年度针对训练课程、宿舍设施及外宿环境三大面向,进行全面性满意度调查。透过系统性的数据搜集与分析,我们不仅掌握员工对现行制度的真实感受,也为2025年相关政策与改善方案提供具体依据,以下为各项调查结果与后续规划重点说明。
- 对象
- 全体员工
- 移工
- 移工
- 调查人数
- 11,358人
- 1,430人
- 1,858人
- 覆盖率
- 100%
- 100%
- 100%
- 负责调查单位
- 人才发展部
- 永续发展管理部
- 永续发展管理部
- 调查频率
- 年度训练课程课后调查
- 每年一次
- 每年一次
- 调查期间
- 2024/1/1~2024/12/31
- 2024/12/13~2024/12/23
- 2024/12/13~2024/12/23
- 整体满意度
- 94%
- 3.9分(满分5分)
- 4.2分(满分5分)
- 调查结果
- 近三年课程学员整体满意度维持94%,显示员工对公司训练及职涯发展规划与执行质量持续肯定。
- 根据「2024 年宿舍居住质量满意度调查」结果,住宿满意度的平均分数为3.9分(满分5 分),相较于前一年提升了0.2分,显示出住宿质量持续保持在水平之上。
- 根据「2024年自由择居满意度调查」结果,平均满意度为4.2分(满分5分),显示出人员对此政策高度支持。
- 提升改善方案
- 在主管培育上,多数学员对现行培训课程皆抱持正面评价;同时,根据管理上所面临的问题,亦表达对不同主题的培训需求,例如:跨世代领导、全球政经与产业趋势、数据分析…等,故明年度培训规划,我们将思考如何满足不同阶层对于培训需求期待。
- 针对调查结果,拟定2025年持续改善内容与推动项目,提高员工幸福感与满意度:
◆ 掌握设备报修进度,完善回馈处理机制
◆ 稽查宿舍环境卫生,强化空间维护管理 - 针对调查结果,拟定2025年持续改善内容与推动项目,提高员工幸福感与满意度:
◆ 优化外宿申请系统,提升操作使用效能
◆ 配合宿舍资源调度,调整外宿申请频率