友善職場

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勞資溝通

力成科技重視同仁聲音,提供各種溝通管道以促進勞資雙方之溝通協調,深入瞭解員工對管理與福利制度之滿意度,維持良好的勞資關係,並讓同仁可放心的在無報復的友善環境中表達自己的意見。除了預防勞資糾紛發生並將其降到最低,積極的透過溝通管道、勞資會議及全區福委會,針對特定議題反映同仁的建議及看法,與公司達成共識,創造勞資和諧幸福的工作環境。

全方位溝通管道

我們建構全方位的溝通管道,多元、雙向、開放的反映機制,透過落實員工溝通、意見的傳達,使同仁的心聲得以有效被處理及回覆。同時為了讓溝通管道的運作能展現成效,我們制定了「溝通作業管理程序」及「社會責任溝通作業管理程序」,來落實溝通管道的管理。

我們隨時關心及傾聽同仁的各種聲音,不論具名或匿名反映,均以公正、保密、迅速的處理過程,解決同仁的疑惑,2018年新增建置「再反映管道」,讓反映的事件可更客觀及更完善的處理,來強化良好勞資關係的建構。

申訴流程
全方位溝通管道

員工滿意度調查

為持續提升員工福祉與工作環境品質,本公司於2024年度針對訓練課程、宿舍設施及外宿環境三大面向,進行全面性滿意度調查。透過系統性的資料蒐集與分析,我們不僅掌握員工對現行制度的真實感受,也為2025年相關政策與改善方案提供具體依據,以下為各項調查結果與後續規劃重點說明。

  • 對象
  • 全體員工
  • 移工
  • 移工
  • 調查人數
  • 11,358人
  • 1,430人
  • 1,858人
  • 覆蓋率
  • 100%
  • 100%
  • 100%
  • 負責調查單位
  • 人才發展部
  • 永續發展管理部
  • 永續發展管理部
  • 調查頻率
  • 年度訓練課程課後調查
  • 每年一次
  • 每年一次
  • 調查期間
  • 2024/1/1~2024/12/31
  • 2024/12/13~2024/12/23
  • 2024/12/13~2024/12/23
  • 整體滿意度
  • 94%
  • 3.9分(滿分5分)
  • 4.2分(滿分5分)
  • 調查結果
  • 近三年課程學員整體滿意度維持94%,顯示員工對公司訓練及職涯發展規劃與執行品質持續肯定。
  • 根據「2024 年宿舍居住品質滿意度調查」結果,住宿滿意度的平均分數為3.9分(滿分5 分),相較於前一年提升了0.2分,顯示出住宿品質持續保持在水準之上。
  • 根據「2024年自由擇居滿意度調查」結果,平均滿意度為4.2分(滿分5分),顯示出人員對此政策高度支持。
  • 提升改善方案
  • 在主管培育上,多數學員對現行培訓課程皆抱持正面評價;同時,根據管理上所面臨的問題,亦表達對不同主題的培訓需求,例如:跨世代領導、全球政經與產業趨勢、數據分析…等,故明年度培訓規劃,我們將思考如何滿足不同階層對於培訓需求期待。
  • 針對調查結果,擬定2025年持續改善內容與推動專案,提高員工幸福感與滿意度:
    ◆ 掌握設備報修進度,完善回饋處理機制
    ◆ 稽查宿舍環境衛生,強化空間維護管理
  • 針對調查結果,擬定2025年持續改善內容與推動專案,提高員工幸福感與滿意度:
    ◆ 優化外宿申請系統,提升操作使用效能
    ◆ 配合宿舍資源調度,調整外宿申請頻率