友善職場

友善職場

勞資溝通

力成科技重視同仁聲音,提供各種溝通管道以促進勞資雙方之溝通協調,深入瞭解員工對管理與福利制度之滿意度,維持良好的勞資關係,並讓同仁可放心的在無報復的友善環境中表達自己的意見。除了預防勞資糾紛發生並將其降到最低,積極的透過溝通管道、勞資會議及全區福委會,針對特定議題反映同仁的建議及看法,與公司達成共識,創造勞資和諧幸福的工作環境。

全方位溝通管道

我們建構全方位的溝通管道,多元、雙向、開放的反映機制,透過落實員工溝通、意見的傳達,使同仁的心聲得以有效被處理及回覆。同時為了讓溝通管道的運作能展現成效,我們制定了「溝通作業管理程序」及「社會責任溝通作業管理程序」,來落實溝通管道的管理。

我們隨時關心及傾聽同仁的各種聲音,不論具名或匿名反映,均以公正、保密、迅速的處理過程,解決同仁的疑惑,2018年新增建置「再反映管道」,讓反映的事件可更客觀及更完善的處理,來強化良好勞資關係的建構。

申訴流程
全方位溝通管道

員工滿意度調查

為持續提升員工福祉與工作環境品質,本公司於2025年度針對訓練課程、員工福祉、宿舍設施及外宿環境等四大面向,進行全面性滿意度調查。透過系統性的資料蒐集與分析,我們不僅掌握員工對現行制度的真實感受,也為2026年相關政策與改善方案提供具體依據,以下為各項調查結果與後續規劃重點說明。

  • 對象
  • 全體員工
  • 全體員工
  • 移工
  • 移工
  • 調查人數
  • 12,735人
  • 12,597人
  • 2,141人
  • 2,456人
  • 覆蓋率
  • 100%
  • 100%
  • 100%
  • 100%
  • 負責調查單位
  • 人才發展部
  • 員工關係與發展部
  • 永續發展管理部
  • 永續發展管理部
  • 調查頻率
  • 每堂課程結束
  • 每年一次
  • 每年一次
  • 每年一次
  • 調查期間
  • 2025/1/1~2025/12/31
  • 2025/10/16~2025/11/12
  • 2025/12/15~2026/1/4
  • 2025/12/15~2026/1/4
  • 整體滿意度
  • 94.1%
  • 5.4分(滿分7分)
  • 3.96分(滿分5分)
  • 4.25分(滿分5分)
  • 調查結果
  • 整體滿意度維持94%,顯示員工對公司訓練規劃與執行品質持續持正面評價。
  • 福利項目滿意度換算為百分比,整體滿意度為77%(為首次調查)。
  • 根據「2025 年宿舍居住品質滿意度調查」結果,住宿滿意度的平均分數為3.96分(滿分5分),顯示出住宿品質持續保持在水準之上。
  • 根據「2025年自由擇居滿意度調查」結果,平均滿意度為4.25分(滿分5分),顯示出人員對此政策高度支持。
  • 提升改善方案
  • 因應同仁對多元學習資源之需求,未來將持續優化整體培訓規劃,提供同仁更多樣且彈性的學習選擇,以提升學習成效並促進自主學習發展。
  • 2026年福利項目將依據調查結果進行調整,讓福利執行方向更貼近員工心聲,並規劃每年進行一次調查,滾動式調整隔年度福利項目。
  • ◆ 掌握設備報修進度,完善回饋處理機制
    ◆ 稽查宿舍環境衛生,強化空間維護管理
  • ◆ 優化外宿申請系統,提升操作使用效能
    ◆ 到府訪視外宿人員,提供安全指引與生活協助,將關懷延伸至工作場所之外